Проективните техники са техники, които позволяват да се опознаят дълбоко умовете на хората. Това след поредица от аудиовизуални стимули, които позволяват на емоциите на интервюирания или потребител да се появят, например по отношение на определена тема.
За това продуктивните техники се основават на психоанализата и концепцията за проекция на емоции.
Освен това те се използват широко и в други области като подбора на персонал. В този смисъл, да можеш да знаеш личността на кандидата, който да избереш, и с критерии, идеалния човек да запълни определена работа.
В последния случай, сред използваните техники, бихме могли да откроим някои като теста на Мъри или дървесния тест.
Предимства на проективните техники
Този начин на изследване на потребителя или на нашите кандидати преследва редица цели, свързани с анализа на марката. Защото, за да познаваме пазара, трябва да знаем кой си взаимодейства с него и намеренията им за покупка.
- Първо, те търсят емоционални реакции у потребителя към продукт или услуга. По този начин можем да получим информация за вашите възприятия.
- Използвайки невербален език, те пряко засягат най-дълбоките емоции. По този начин реакциите ще бъдат естествени и искрени.
- От една страна, те позволяват развитието на нови идеи чрез въображение, а от друга, позволяват да се появят идеи, които биха могли да бъдат изоставени.
- Освен това те са техники, които помагат да се познае по-задълбочено реалния или потенциалния клиент. По този начин можем да отговорим по-добре на вашите нужди.
- И накрая, те са техники, базирани на психоанализа и следователно имат зад гърба си дълги години обучение. Освен това резултатите от него в други аспекти на човешкото същество са били много полезни за изследователя.
Недостатъци на проективните техники
Проективните техники се оказаха много полезни, но имат и редица недостатъци, които трябва да бъдат известни:
- Въпреки че се основават на научния метод, те имат известна доза субективност. Поради тази причина е удобно интервюиращите да бъдат обучени и обучени.
- От друга страна, те имат висока цена, която трябва да бъде анализирана. Понякога е интересно да ги използвате, а друг път е по-подходящо да изберете по-евтини методи.
- Този тип техника, в голяма степен в зависимост от интервюиращия, може да увеличи статистическите пристрастия. Следователно трябва да се създаде серия от протоколи, които да го избягват до известна степен.
Пример за проективни техники
Нека да видим, за да завършим, някои примери, използвани в този тип техники:
- Непълни изречения: В този случай се изписват изречения, които респондентът трябва да попълни въз основа на интереса си към марка или продукт.
- Бранд парти: Би било подобно на онези ролеви игри, в които няколко души се срещат на практика. В този случай хората са различни марки.
- Въображаемата планета: Това, което правим, е да си представим, че марката е планета. Това ще има поредица от характеристики, които ще помогнат да се разбере впечатлението от споменатата марка.
- Измислени диалози: В този случай се задава въображаем разговор за продукта или услугата. По този начин се насърчава диалогът между страните.