Ценностите на една компания са принципите, които управляват нейната мисия, визия и ангажираност към клиентите.
Едно от изявленията, които компаниите правят, в допълнение към тяхната мисия и визия, са техните ценности. Те се подкрепят от причината за присъствието на компанията и нейните цели. Например една от ценностите на Coca Cola е „Качество: това, което правим, го правим добре“. Тази стойност е реална и съответства на това, което правят, тъй като от години водят индустрията на фантастичните напитки.
Мисия, визия и ценности на една компанияЗначение на ценностите на компанията
Несъмнено ценностите не са задължително изискване за стартиране на компания, но това е доброволен етичен ангажимент, чрез който организациите се вдъхновяват, когато мислят за своите клиенти и тяхната среда.
Именно ценностите разграничават действията на организациите по отношение на тяхната нормативна правна рамка. Тоест ценностите са нещо повече от това да правим това, което законът позволява. Той се ангажира да допринася за обществото от неговата търговска и организационна роля.
Практиката на ценностите
Важно е ценностите винаги да присъстват в стратегиите и действията на фирмите. Ето защо, например, при обяви за работа, освен необходимия технически профил, кандидатите се приканват да се съгласят с определени принципи. Те са същите, които компанията прокламира и които иска да поддържа чрез своите работници.
„Призвание за обществена услуга“ е ценност, поискана от държавните институции в опит да предостави на гражданите най-добрите грижи и решения в публичната и социалната сфера.
Декларация за бизнес стойности
За да формулирате изявление за ценности, трябва да си зададете няколко въпроса, като например:
- На кого ще се възползваме от нашето ценностно предложение?
- Защо го правим?
- Защо искаме да ни се доверят?
- На каква стойност не сме склонни да търгуваме?
Това са част от въпросите, които ще помогнат за формулирането на първите редове на това, което ще бъде силно изразено изложение на ценностите, съобразено с изискванията на клиентите и обществото.
Важно е да се знае, че компаниите като бизнес единици са агенти за развитие на териториите, следователно всичко, което правят, има въздействие и това предполага отговорност, която трябва да бъде придружена от стойност. Например тази за прозрачност в действията и намеренията на компанията да постигне целите си. Е, не е същото да ги постигнете отговорно, отколкото да го направите със значителни социални разходи.