Управление на операциите

Оперативното управление се състои от планиране, насочване, организиране и контрол на производствените процеси на компанията с цел създаване на стойност.

По този начин, чрез тази управленска дейност производственият отдел решава какво прави, колко, как или къде. Всички с цел да бъдат ефективни. Тази работа може да се наблюдава в компании, които продават материални продукти, като например автомобил. По-трудно е обаче да се кажете, ако сте посветени на предоставянето на услуга, например консултантска дейност.

Произход на управлението на операциите

Без да искаме да бъдем изчерпателни, ще установим кратка хронология за тази концепция и нейния произход с основните й действащи лица:

• Можем да се върнем към 18 век с Адам Смит. Този шотландски икономист е първият, който говори за разделението на труда. Неговите идеи се прилагат във фабриките по това време, като се постига значително продуктивно подобрение.
• През следващия век Бабидж и Тейлър развиват идеите си за научната организация на работата. Мнозина ги смятат за бащи на оперативното управление, тъй като и двамата са фокусирани основно върху производствения процес.
• Още през 20-ти век двойката, създадена от Франк Гилбрет и Лилиан Молер Гилбрет, направи поредица от открития, свързани с изучаването на движението и комфорта на работното място. От друга страна, те също анализираха човешките взаимоотношения между служителите.
• Други големи имена на 20-ти век са Хенри Форд и неговите изследвания на верижната работа в неговия автомобилен завод. Хенри Гант, който разработи едноименните графики или Елтън Мейо, който в областта на социологията и експеримента с Хоторн откри неформалните взаимоотношения между работни групи и неиерархично ръководство.

Основни функции на ръководителя на производството

Производственият отдел, оглавяван от своя директор, има редица функции. Всички те са свързани с производствения процес, подчертаваме следното:

• Индустриален дизайн и разработване на продукти. Това е фазата на планиране на производствения процес и на стоката или услугата, които по-късно искате да продадете.
• Проектиране на производствени процеси. Тази фаза, след тази преди, определя как искаме да произвеждаме. Каква технология или машини ще използваме, необходимия персонал и какви ще бъдат техните атрибуции или контрол върху целия процес. В този раздел можем да включим решенията за местоположение на фабриката.
• Управление на инвентара. Тази дейност е от съществено значение. В координация с отдела за покупки трябва да се реши какви суровини и материали са необходими.
• Качество и поддръжка. Тези два помощни отдела са много важни в производството. По този начин те са склонни да зависят пряко от тази посока повече, отколкото от другите. Първият помага, наред с други, да се определят стандартите и процедурите за качество. Вторият отговаря за ревизиите и ремонтите, така че всичко да работи правилно.
• И накрая, в координация с отдела за продажби, той също така управлява поръчките, за да произведе това, което се изисква, по най-ефективния начин.

Значение на управлението на операциите

Можем да предложим, за да завършим, някои причини, поради които се препоръчва този предмет да присъства в свързаните учебни планове, като бизнес администрация или финанси и други подобни:

• Първо, защото тази дейност е ключът към всяка компания. Дори и да предоставяме услуга, препоръчително е да имаме ясни и ефективни процеси. Следователно директорът на операциите е една от най-търсените длъжности.
• Производството е основната дейност и тази, при която могат да се генерират големи загуби. Ефективното управление може да означава разликата между правенето на пари или загубата им. Поради това е важно за оцеляването на компанията.
• Тя е тясно свързана с другите посоки. С финансовата, защото изисква инвестиции. С тази на човешките ресурси, защото се нуждае от персонал за производствените процеси. С покупки за доставки и с продажби, за да знаете какво да произвеждате. Поради тази причина управлението на операциите е наложително.