Стратегията за диференциация е стратегия, използвана от компания, която се стреми да произвежда и продава продукти, които се възприемат като уникални и оригинални, които са трудни за имитация и които им позволяват да постигнат конкурентно предимство чрез диференциация от конкуренцията.
В действителност, когато една компания използва стратегията за диференциация, тя кара своите клиенти да възприемат нейните продукти като уникални и изключителни. Тази ситуация му дава голямо предимство, тъй като клиентите ще са готови да платят високи цени за тези продукти, които се възприемат като нещо, което им предлага превъзходна стойност.
В резултат на това компаниите могат да диференцират своите продукти по тяхното качество и техния изключителен дизайн. Но също и поради вградената технология или услугата, която предоставят, сред някои от факторите, които могат да бъдат споменати.
По същия начин, за да бъде тази стратегия печеливша, компанията трябва да се опита да не увеличава ненужно разходите си. Тъй като въпреки че можете да начислявате по-високи цени, определената цена не трябва да надвишава това, което клиентът е готов да плати.
Важни моменти от стратегията за диференциация
Разбира се, когато една компания прилага стратегия за диференциация, тя трябва да вземе предвид следните точки:
- Компанията трябва да даде по-голяма стойност на своите клиенти, но това може да доведе до по-високи разходи.
- Диференциацията ви дава превъзходно предимство, но не можете да имате висок пазарен дял. Тъй като този продукт е насочен към конкретни сегменти.
- Компанията трябва да инвестира много пари в научноизследователска и развойна дейност. За да придадете на вашите продукти изключителен дизайн, оптимални условия за качество и отлично обслужване на клиентите.
Предимства на прилагането на стратегия за диференциация
Основните предимства, които една компания получава при прилагане на стратегия за диференциация, са:
- Лоялността към марката се генерира сред нейните клиенти, които, след като са доволни от продуктите, извършват непрекъснат процес на обратно изкупуване.
- Продуктът може да се продава на по-висока цена от конкуренцията. Това, тъй като клиентите са готови да платят високата цена, в замяна на получените ползи.
- Той може да създаде бариера срещу конкуренцията, поради диференциацията и лоялността, които се постигат в рамките на пазара, на който се конкурира.
Недостатъци на прилагането на стратегия за диференциация
Най-важните недостатъци при използването на стратегия за диференциация са:
- Възприемането, че продуктът е уникален и изключителен, не може да се поддържа дълго, тъй като конкурентите винаги се появяват с други подобрени и иновационни продукти.
- На пазара има много копия, които се стремят да направят по-евтини копия на тези оригинални продукти.
- Те трябва да понесат високи разходи, което понякога може да доведе до това клиентът вече да не е готов да плаща толкова високи цени. Това прави компанията нерентабилна.
И накрая, една компания ще може да запази диференциацията си на пазара, като използва иновации както в своите производствени, така и в маркетинговите процеси, което й позволява да предоставя на своите клиенти превъзходен продукт и услуга в сравнение с предлаганите от конкуренцията. Типът клиент, към който се насочва тази стратегия, е клиент, който не е чувствителен към цената, но който силно оценява добавената стойност на продукта и услугата, които купуват на пазара. Компанията реализира печалба не поради обема на пазарния дял, а поради високата цена, която може да начисли.
