Потребителят е физическо лице, което редовно използва продукт или услуга. Това е концепция, широко използвана в компютърния и дигиталния сектор.
Потребителите могат да бъдат разграничени, като вземат предвид услугите, които използват. Например, потребител на спортно заведение се отнася до този, който редовно посещава център, за да практикува някакъв вид спорт. От друга страна, компютърният потребител е този, който използва различни програми или сърфира в Интернет.
Потребител на социални мрежи ще бъде този, който обикновено използва този тип платформа за свързване, навигация, информиране и актуализиране по отношение на тези цифрови медии.
В Интернет има голямо разнообразие от потребители, които са разделени в зависимост от употребата, която правят на различните платформи. Например, блогъри ще бъдат тези потребители, които пишат съдържанието на блог, интернет потребител се нарича този, който използва интернет по общ начин, или уеб администратор, който ще отговаря за правилното разработване на уебсайт.
Накратко, потребител ще бъде този, който редовно използва определена услуга, независимо от сектора, в който се намира този продукт или услуга.
Има много объркване между толкова различни концепции като: клиент, потребител и потребител. Следователно е необходимо да се знаят разликите между тях.
Разлика между потребител, клиент и потребител
Това са основните разлики:
- Клиент. Клиент е лицето, което обичайно купува продуктите или услугите на определена марка. Той е лоялен клиент, ако не се колебае да придобие това, от което се нуждае, от марка, изключвайки конкуренцията. Те са тези, които винаги купуват в любимия си магазин, правят го периодично и винаги са наясно, че могат да излязат нови артикули от тази марка, за да ги изпробват. Например човекът, който всеки ден купува хляб и сладкиши от една и съща марка.
- Консуматор. В този случай говорим за по-обща концепция, тя не е ангажирана с никоя марка. Можете да изберете да закупите всякакъв вид продукт, без да гледате компанията зад него. Става дума за всички онези хора, които консумират стоки или услуги, които пазарът им предоставя.
- Потребител. Това е онзи индивид, който редовно използва продукт или услуга и който изпитва ползи и удовлетворение при това, без да навлиза толкова много в марката зад нея, а в ползите, получени от използването им.