Репутацията на финансовия сектор в Испания не преживява точно времена на вино и рози; всъщност двама от всеки девет граждани на тази страна нямат доверие на заемодателите.
Безбройните случаи на корупция, злоупотреби поради липса на икономически познания, финансово спасяване, преструктуриране на банки и несигурност на гражданите относно изселванията са само част от компонентите, довели до малко доверие при банките.
Въпреки че много експерти вече провъзгласяват края на Голямата рецесия, сертифициращата организация на финансовите знания, Институт за ценни книжа и инвестиции (CISI), гарантира, че банковият сегмент в момента трябва да се изправи срещу a престижна криза Ще отнеме 5-10 години за преодоляване.
Изправен пред подобни прогнози, Еделман консултант изготви проучване на доверието във финансовия сектор чрез проучване, проведено в 27 държави, в което се наблюдава, че през 2015 г. Испания е в последни позиции: само 22% от участниците вярват в банковата сфера при средно 48%. Фигура, която е спаднала с две точки спрямо миналата година, но представлява увеличение от шест в сравнение с доклада, получен през 2012 г., периода, в който е извършено финансовото спасяване и в който е известен случаят.
В тази връзка ръководителите на сектора разкриха на XXII среща на финансовия сектор, проведена в Мадрид през април миналата година, че „ ефективност на разходите на обектите няма да могат да се увеличават, докато индексите за достоверност не се повишат, което е под минимума “. Междувременно Саймън Кълхан, президент на CISI, заяви, че е необходимо промяна на траекторията което е проследено до момента: „половината от битката е признание, че сте направили нещо нередно, а другата половина показва, че ще го поправите“.
Мерки за повишаване на доверието
Страни като Обединеното кралство или САЩ също бяха силно засегнати от Световна криза, засягащи доверието на своите граждани в банковия сектор; неговото възстановяване обаче вече се очертава. Според Кълхан „даренията за общността са се увеличили, особено чрез дългосрочни проекти; Те се оттеглиха от субстандартните заеми и удължиха срока на изплащане на своите клиенти. Но това е само началото. През последните години те дадоха обещания, а през следващите ще трябва да ги спазят ”.
Заедно с това някои банки на Лондон Те се нуждаят от удостоверяване на почтеност в процесите на набиране на персонал, изпит, който гарантира, че кандидатът дава приоритет на ректността пред рентабилността и липсата на честност.
По отношение на Испания един от най-големите недостатъци по отношение на оптимизирането на банковия престиж е огромното затваряне на дъщерни офиси че секторът е изпитал в резултат на различните си Сливания и придобивания и абсорбции. В този смисъл президентът на CISI заключава, че „затварянето на точките за контакт с потребители има деморализиращ ефект“. Нещо повече, сред неговите препоръки подчертава правомощието да се прибягва до алтернативни мерки, като например намаляване на задачи, които не са пряко свързани с обслужването на клиенти, за да се поддържат в експлоатация възможно най-дълго.
