Комуникацията и информацията са две широко използвани концепции и понякога предизвикват объркване от страна на потребителите. Те обаче са различни. Основната разлика се крие във факта, че комуникацията изисква реакция, докато информацията не изисква обратна връзка от обществеността.
Комуникацията е процес, включващ двама или повече потребители. Те обменят данни, съобщения и заемат последователно позицията на подател и получател.
Информацията е набор от данни, които са били предварително подготвени за конфигуриране на съобщение. Целта на изпращача е да достигне ефективно до получателя. В този случай обаче не се изисква незабавен отговор или обратна връзка за постигане на предложената цел.
Какви са основните разлики между комуникацията и информацията?
Това са най-известните:
- Информацията е предназначена за публикуване на данни, новини или подобряване на знанията сред потребителите. Комуникацията отива една стъпка по-далеч, тъй като освен предаването на съобщения, се предвижда и взаимодействие и обединяване, за да се осъществи.
- Комуникацията е основна човешка потребност. Това е начинът, по който трябва да предадете своите емоции, мисли или съмнения, с цел постигане на споразумения, които ви позволяват да разрешите проблемите или притесненията си.
- Информацията предоставя знания и данни, за да се получи по-критично мислене при работа и разговори по определени теми.
- Информацията винаги трябва да бъде актуална и да бъде достоверна, когато се предоставя на обществеността. От друга страна, при комуникацията могат да се разкрият всякакви въпроси, независимо дали са нови факти или не.
- Комуникацията е процес, който позволява на човешкото взаимодействие да се осъществява постоянно. Ако не участват двама или повече души, не е възможно да се извърши.
- Информацията има за цел да повлияе на мненията и поведението на обществеността, към която е насочено съобщението.
- Комуникацията подобрява социалните взаимоотношения. Неговото прилагане означава, че се установяват норми, правила и споразумения, за да може да се живее балансирано и организирано.
Пример за комуникация и информация
Училище е решило да започне семинар по предприемачество. Студентите ще сформират групи, за да създадат работата, поискана от учителя, и да усвоят необходимите знания по предмета.
Те ще общуват помежду си, за да изложат своите съмнения, знания и да допринесат с всичко, което знаят по въпроса. В този случай бихме говорили за пример за комуникация.
От друга страна, вестник е решил да публикува данните на компаниите с най-голям оборот в латиноамериканска държава. В този случай се прави препратка към информацията, тъй като се предоставят данни, които имат за цел да повишат знанията на обществеността.
Освен това вестникът не се нуждае от отговор, за да проведе това информационно събитие. Той обаче предава съобщение за подобряване на знанията за този конкретен случай на потребителите, които ще четат тази новина.