Процесът на вземане на решение е този, при който се избира определен вариант измежду съществуващите.
Вземането на решение не е нещо лесно и за да бъде осъществен този процес, е необходимо да имате поредица от опции и да знаете възможно най-много всичко, което всяка алтернатива включва.
Това ще помогне да се знае или поне да е по-близо до това какво може да се случи, ако бъде избран един или друг вариант.
Процесите на вземане на решения са много разпространени във всяка област. И в бизнес средата, и в ежедневието е необходимо да се направи това.
Процесът на вземане на решение включва поредица от фази или етапи, за да може най-накрая да се избере най-подходящият вариант за всеки отделен случай.
Фази на процеса на вземане на решения
Това са основните:
- Съществуването на проблем: Ако трябва да се вземе решение, това е защото има проблем, по който е необходимо да се действа. Следователно е необходимо да идентифицираме този проблем и да го развихрим, за да започнем да знаем мащаба му, за какво става въпрос, какви аспекти предполага и как човек може да се изправи пред него.
- Критериите, които ще бъдат следвани за вземане на това решение: На бизнес ниво трябва да се установят насоки за това, за да се вземе най-подходящото решение. Например, някои компании установяват протоколи за следване, които след това се използват за вземане на решения.Ако искате да инвестирате в реклама, се оценяват редица критерии, цифри, пазарни проучвания, наред с други аспекти. Ако това е на индивидуално ниво, зависи от вас да изберете тези опции, за да вземете най-накрая конкретно решение.
- Приоритетни критерии: Това е нещо, което трябва да се направи, за да се изключат опциите. Винаги ще има нещо, което надделява над нещо друго. Например, ако ще закупите къща, трябва да установите поредица от критерии, размера, разстоянието до работа, ако има вътрешен двор, ако се нуждае от ремонт или бюджета. Впоследствие тези критерии трябва да бъдат сортирани, за да се изберат и изхвърлят къщи въз основа на кои се разглеждат и кои са по-съобразени с тези предпочитани критерии.
- Анализирайте всяка от алтернативите: Преди даден проблем могат да бъдат представени различни решения и идеалното е да се установят положителните и отрицателните от тях, уменията, силните страни и какво може да се постигне с всяко от тях. Те обикновено са ценностни преценки, но понякога има обективни данни, които ни дават много яснота.
- Изберете опция: След извършване на предходните фази се взема решение. Ще е необходимо да го приложите и по-късно да оцените постигнатото с прилагането на това, за да разберете дали е правилно, или в противен случай е необходимо да направите някакъв вид модификация, за да го подобрите.