Протоколът е набор от правила, които, независимо дали по правило или по обичай, са установени за официални или тържествени действия, церемонии и други събития.
Следователно протоколът представлява инструкциите или препоръките, които участниците, които присъстват на официално събитие, трябва да следват.
С други думи, наредбата, която по традиция или споразумение посочените асистенти трябва да спазват. На свой ред концепцията може да се позовава на установен регламент, който да действа по установена процедура. Тоест документ, който събира поведението, както и действията, които трябва да бъдат извършени в определени ситуации.
Следователно можем да говорим за протокол в два смисъла: дали е социално събитие или процедура, при която трябва да се спазват редица правила.
Типове протоколи
Когато говорим за протокол, имаме предвид понятие, което има няколко значения. В зависимост от това, към какво се отнасяте, има различни видове протоколи, които трябва да бъдат приложени.
В този смисъл сред съществуващите видове протоколи бихме могли да подчертаем следното:
- Социален протокол: Набор от норми, които по традиция установяват поведение при социални събития.
- Официален протокол: Най-често. Това е, което обикновено се прилага, когато говорим за дипломатически актове, наред с други крале, президенти на правителството.
- Фирмен протокол: Набор от норми, които установяват правилата за престоя в компанията.
- Дипломатически протокол: Много подобен на официалния протокол. Той се отнася до съвкупността от правила, които трябва да се прилагат в дипломатическите актове.
Въпреки това, въпреки че това са основните, има още една поредица от протоколи, които бихме могли да цитираме.
Те включват спортния протокол, пожарния протокол, протокола за земетресение, университетския протокол, църковния протокол, военния протокол и др.
Пример за протокол
Във всеки ден има много ситуации, в които протоколът присъства много.
След това представяме различни ситуации, които предвид ситуацията, в която се прилага протоколът, ще ни помогнат да разберем по-добре концепцията.
В случай, че държавните власти присъстват, те издават писмо, в което всеки участник е информиран за правилата, които трябва да присъства, графиците, дрескода, както и времето на споменатото събитие. Този документ установява протокола, който трябва да се следва по време на събитието.
Можем да намерим протокола и в процедурни ситуации преди събития като полицията. Когато има отвличане и е необходимо да се преговаря с похитителя, полицията, както и в други случаи, е установила протокол, който установява правилата, които трябва да се спазват, както и всички стъпки, за да се гарантира правилната полицейска намеса.
Друг ясен пример за протокол се намира във фирмените протоколи. Когато възникне непредвидено събитие в компания, което изисква незабавно действие на директивата, тя е установила протокол, който посочва стъпките, които трябва да се следват от членовете на компанията, както и как да се направи.
И накрая, друго място, където можем да намерим протокол, е в събития като църковни или университетски събития. Те обикновено следват ред, отбелязан с установен протокол, който трябва да се спазва. Винаги спазвайки традицията, създадена от минали поколения, които са я установили.