Живеем в свят, в който икономиката се е глобализирала и разбира се, технологиите и икономиката вървят ръка за ръка. Технологиите като цяло са оказали голямо въздействие върху индустриалните сектори, но непрекъснатият напредък на науката и технологиите е оказал влияние и върху сектора на услугите. Как технологичната революция влияе върху услугите? Как върху гражданите и компаниите?
Икономиката на всяка нация, съгласно закона на Пети Кларк, е организирана в три големи икономически сектора: първичен (земеделие, животновъдство и риболов), вторичен (промишленост) и третичен или сектор услуги. Е, през последните няколко години обща черта на развитите икономики е, че работниците преминават от първичния сектор към вторичния и висшия сектор.
Третичният сектор придобива значение в икономиката
Технологията е ключов фактор за тежестта на всеки от различните икономически сектори. Техниката позволява на компаниите да постигнат забележителни подобрения в производителността си, като позволяват голям напредък в производствените процеси. Въпреки това, в много случаи технологичното развитие в крайна сметка унищожава работните места, особено в промишлеността. Това унищожаване на работни места поради въвеждането на нови машини е известно като технологично спиране. ´
Но технологичното развитие не предполага само неудобства, тъй като се създават много работни места, свързани с нови технологии. Нещо повече, в развитите страни се случва феномен, наречен „аутсорсинг на индустрията“. Този "аутсорсинг" се състои в това, че все по-голямо значение се отдава на услуги, свързани с производствени процеси като: планиране, проучване, управление, маркетинг и следпродажбено обслужване.
Засегнати подсектори
От друга страна, технологията е оказала силно въздействие върху най-представителните дейности в сектора на услугите. Подобряването на телекомуникациите, новия транспорт, финансовите услуги, образованието и медиите претърпя дълбоко развитие в резултат на технологичния напредък. Нека видим как влияе на различните подсектори на сектора на услугите.
Транспортът е основна дейност, тъй като транзитът на хора и стоки е капитал в глобализирания свят. Да не говорим, че логистиката е ключовият елемент в международната търговия. Е, подобряването на скоростта и товароносимостта на новите превози са намалили въздействието, което разстоянията оказват върху икономическата дейност. Пример за това са големи самолети като Boeing 747 или Airbus A380, с богат капацитет за превоз на пътници, или нефтени танкери, идеални плавателни съдове за превоз на големи тонажни товари.
Търговията претърпя голяма революция с новите технологии. Доказателство за това е електронната търговия или електронната търговия. Онлайн покупките стават все по-чести. В тази област откриваме бизнес гиганти като Amazon, хегемонистичен доминант на електронната търговия.
В икономики като Франция, Испания или САЩ, които са развити страни, третичният сектор или секторът на услугите имат много голямо тегло в икономиката. В тези страни туризмът има голямо въздействие и като подсектор, оформен в сектора на услугите, неговото влияние е капиталът в брутния вътрешен продукт. Поради тази причина технологията даде възможност за разширяване на туроператорите, които предлагат туристически пакети, които включват транспорт, настаняване и хранене, и всичко това чрез използването на технология.
Разширяването на интернет е неудържимо. От 1995 г. процесът на растеж на мрежата се ускори драстично. Мобилната телефония върви ръка за ръка с интернет, тъй като компаниите, свързани с този вид услуги, се превърнаха в истински бизнес колоси с голямо влияние. И то е, че в глобализираното общество информацията е сила. Можем да кажем, че информацията играе доминираща роля в глобализираната икономика, поради което телекомуникационните компании се нуждаят от изключително напреднали технологични средства.
Днес медиите ни позволяват да знаем какво се случва навсякъде по света в реално време. Имаме работа с т. Нар. „Масмедия“. Медиите служат като източник на информация и разпространение, намалявайки ефекта от географските бариери и улеснявайки познанията ни за реалността на света, в който живеем. Не всичко обаче е изгодно, тъй като за съжаление има силови групи, които, като се грижат изключително за собствените си интереси, могат умишлено да манипулират информацията, поради което е необходимо обществото да има критичен капацитет, за да може да определи дали получената информация е честен.
Две основни услуги на нивото на развитие на страните са здравеопазването и образованието. И двете са стълбове на социалната държава и влияят пряко върху структурата на населението: качество и количество на работната сила, стареене, смъртност и раждаемост, ниво на образование и здраве на населението.
В областта на медицината изследванията на стволови клетки отварят широки възможности, без да се пренебрегват ползите, които изследванията в областта на биотехнологиите могат да предоставят на обществото.
Дори образованието се възползва от въвеждането на информационни и комуникационни технологии (ИКТ), които позволяват по-динамични и практични начини за подход към класовете в училищата. Освен това, експоненциалният растеж на телекомуникациите е довел до нарастващото значение на телеобучението или дистанционното обучение, всичко благодарение на образователните телематични мрежи.
Финансовият сектор, от съществено значение за икономиката, е революционизиран от пристигането на fintech. Финансовите субекти са изправени пред класическата дилема „поднови или умри“. Информационните технологии завладяха финансовия сектор, позволявайки бързи процедури и улеснявайки привидно движението на капитали.